আইনি দলিল

viptek-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং viptek-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: viptek প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

viptek (এর পরে "কোম্পানি", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এর পরে "শর্তাবলী") viptek এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

  • "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি viptek-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
  • "প্ল্যাটফর্ম" — viptek.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
  • "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
  • "বাজি" বা "বেট" — যে কোনো পরিমাণ অর্থ যা একটি গেম বা ইভেন্টে ঝুঁকি নিয়ে রাখা হয়।
  • "বোনাস" — কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা পুরস্কার যা নির্দিষ্ট শর্তাধীন।
  • "ওয়ালেট ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে রক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত বিধিমালার আওতায় পরিচালিত। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব দেশ বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

viptek প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোম্পানি যে কোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২১+ বয়সের জন্য: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তাবলী

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের যাবতীয় বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
  • ভুয়া পরিচয়, মিথ্যা তথ্য বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • ব্যবহারকারীকে তাদের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের যে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের বিষয়ে অবিলম্বে কোম্পানিকে জানাতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

viptek তার বিবেচনায় যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উত্তোলন

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

viptek-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা)।

  • ডিপোজিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি ডিপোজিট শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

৩.২ উত্তোলন পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

  • উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
  • পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
  • কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কোম্পানি উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ মুদ্রা

viptek প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳২২,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ প্রাপ্ত বোনাসের পরিমাণ ২৫ দিয়ে গুণ করা মোট বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা নির্দিষ্ট প্রমোশনে উল্লিখিত থাকে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

  • প্রতিটি বোনাস অফারে নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • কোম্পানি যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস নগদ অর্থে রূপান্তর বা অন্য সদস্যকে হস্তান্তর করা যাবে না।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

viptek-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে। ব্রোঞ্জ স্তরে সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, সিলভারে ০.৮%, গোল্ডে ১.১% এবং প্ল্যাটিনামে ১.৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের নিজস্ব সুবিধা ও অফার রয়েছে।

৫. বেটিং নিয়মাবলী

৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

সকল বাজি চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয় — একবার নিশ্চিত করার পর কোনো বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ব্যবহারকারীকে বাজি নিশ্চিত করার আগে সকল তথ্য পুনরায় যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্সের মধ্যে বাজি ধরা যাবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে সম্পন্ন বাজি কোম্পানির বিবেচনায় বাতিল হতে পারে।
  • গেম সরবরাহকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হলে সেই নিয়ম অগ্রাধিকার পাবে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট), ফুটবল (FIFA বিশ্বকাপ সহ), কাবাডি এবং অন্যান্য স্বীকৃত খেলায় বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বা ইন-প্লে পর্যায়ে বাজি ধরার নিয়ম প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.৩ ক্যাসিনো গেমস

স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম সরবরাহকারীর নিয়ম প্রযোজ্য। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম viptek প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য যে কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ কার্যক্রম।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা যে কোনো অনৈতিক বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের মাধ্যমে অনুপ্রবেশ।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের তথ্য চুরি বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • তৃতীয় পক্ষের নামে বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল দিয়ে বেটিং।
  • কোম্পানির মূল্যবান সম্পদ বা সুনাম ক্ষতিগ্রস্ত করার যে কোনো প্রচেষ্টা।

উপরোক্ত যে কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট বন্ধ, জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ কোম্পানির অধিকার

viptek নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যে কোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিরাপত্তা ঝুঁকির ক্ষেত্রে।

৭.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

যে কোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সকল প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

viptek ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

  • ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
  • তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ক যে কোনো উদ্বেগের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাহায্য নিন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

viptek দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

  • আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন — কখনো সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
  • জুয়াকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা না করে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুন।
  • হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
  • নিয়মিত বিরতি নিন এবং দৈনিক সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
  • পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিন।

যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন এবং সেল্ফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেট করার সুবিধা ব্যবহার করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

viptek প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোম্পানি নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব ত্রুটির কারণে ঘটা আর্থিক ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করে থাকেন।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে মিস হওয়া সুযোগ।
  • গেম সরবরাহকারীর সিদ্ধান্ত বা পরিবর্তনের প্রভাব।

যে কোনো ক্ষেত্রে কোম্পানির সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগের সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য, তারিখ, সময় ও স্ক্রিনশট (যদি থাকে) সংযুক্ত করে জানাতে হবে।

১১.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

আমাদের সাপোর্ট দল প্রতিটি অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে এবং নিষ্পত্তিতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং viptek-ব্যবহারকারীর সম্পর্ক থেকে উদ্ভূত যে কোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ অঞ্চলের আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

viptek যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

  • পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
  • ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
  • এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অবৈধ ঘোষিত হলে, বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী বিষয়ে প্রশ্ন আছে?

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।